Richtlinie für Umtausch und Rückgabe

Umtausch (Exchange)

  • Ein direkter Umtausch wird nicht unterstützt.

  • Wir empfehlen, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufzugeben.

Rückgaben (Returns)

Rückgabefrist:

  • 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Zustand der Ware:

  • Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unbeschädigten Etiketten zurückgesendet werden.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, ausser bei fehlerhaften Artikeln.

Rücksendeadresse:

  • Wird auf Anfrage mitgeteilt (Adresse des Lieferanten).

Rückerstattung:

  • Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Fehlerhafte oder Falsche Artikel (Faulty or Wrong Items)

Fehlerhafte Ware:

  • Bitte innerhalb von 7 Tagen melden, mit Foto und Beschreibung des Problems.

  • Nach Bestätigung des Defekts bieten wir kostenlose Rücksendung, Rückerstattung oder Ersatz an.

Falscher Artikel:

  • Bitte den Kundendienst kontaktieren und ein Foto des erhaltenen Artikels sowie die Bestelldetails übermitteln.